بیانیه سطح توافق خدمات

بیانیه سطح توافق خدمات

بدینوسیله توافق نامه سطح خدمات پورتال اداره کل فرهنگ و ارشاد اسلامی استان مرکزی را به اطلاع میرساند:

 ١- تارنمای اداره کل فرهنگ و ارشاد اسلامی استان مرکزی به امکان ثبت و پیگیری درخواست ها و مشکلات شما متقاضیان گرامی از طریق "پنجره ارسال مشکلات" مجهز می باشد. در این قسمت شما میتوانید با حوزه های مختلف اداره کل به صورت تمام وقت و در ٧ روز هفته و ٢٤ ساعت روز، تماس برقرار نمایید.

٢- به محض ثبت درخواست، سعی می گردد در کوتاهترین زمان ممکن نتیجه پیگیری درخواست مطرح شده به متقاضی اعلام و در صورت لزوم درخواست مراجعه حضوری گردد.

 ٣- تارنمای اداره کل فرهنگ و ارشاد اسلامی استان مرکزی بصورت تمام وقت در دسترس متقاضیان گرامی بوده و در صورت بروز هرگونه اشکال و نقص فنی، به متقاضیان اطلاع رسانی خواهد گردید.

٤- برای اطلاع رسانی هر گونه گزارش خطا ، شامل خطاهای فنی و غیر فنی با  دفتر روابط عمومی از طریق تلفن08633138052 گزارش فرمائید